Rücknahmegarantie
Bitte denken Sie daran, dass alle Kleider individuell auf Bestellung gefertigt werden, um die Kosten für unsere Kunden niedrig zu halten. Wir verstehen auch, dass die Farben auf Ihrem Computerbildschirm etwas anders sein können, als sie persönlich erscheinen. Aus diesen Gründen empfehlen wir Ihnen, ein Muster (kostenloser Versand) zu bestellen, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen.
NumberSea wird eine vollständige Rückerstattung einschließlich Versand für beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel ausstellen. Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte direkt, um Unterstützung bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu erhalten.
FÜR ALLE KLEIDER, SCHUHE UND ACCESSOIRES IN STANDARDGRÖSSEN:
NumberSea erstattet Ihnen die Kosten für das zurückgegebene Produkt vollständig zurück, wenn Sie mit Ihrem/n Artikel(n) nicht zufrieden sind. Wenden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel an unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Der Artikel muss im Originalzustand zurückgegeben werden (falls gemäß den Rückgaberichtlinien zulässig).
Bitte beachten Sie:
* Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen, unverändert, unbeschädigt und mit den Originaletiketten versehen sein. Wir können die Rücksendung fehlerhafter Artikel nicht bearbeiten.
* Ursprüngliche Versandgebühr und Rücksendegebühr werden nicht erstattet.
* Da alle Artikel (einschließlich Standardgröße) auf Bestellung gefertigt werden, können wir es uns nicht leisten, den „Kauf-viele-behalte“-Kauf zu akzeptieren. Unser Kundendienstteam kann eine Bestellung stornieren, von der angenommen wird, dass sie mit dieser Absicht getätigt wurde.
FÜR ALLE KLEIDER IN SONDERGRÖSSE:
Wir bei NumberSea verstehen, dass Sie vielleicht möchten, dass das Kleid ideal passt! Um Ihnen zu helfen, bieten wir für die meisten unserer Kleider individuelle Größenanpassungen an. Benutzerdefinierte Größen benötigen die gleiche Zeit für die Herstellung und den Versand an Sie!
Ein paar Dinge, die Sie bei maßgefertigten Kleidern beachten sollten:
Maßgeschneiderte Kleider werden speziell nach den von Ihnen angegebenen Maßen angefertigt (Büste, Taille, Hüften, Körpergröße und hohl bis zum Boden). Das bedeutet, dass niemand sonst dieses Kleid tragen kann, sobald es fertig ist. Aus diesem Grund können wir keine Rücksendungen für maßgefertigte Kleider akzeptieren. Bitte überprüfen Sie Ihre Maße und Farbauswahl vor der Bestellung.
Wir verstehen, dass manchmal kleine Änderungen erforderlich sind, wir bieten eine begrenzte Rückerstattung für Änderungen nur für unsere benutzerdefinierten Größen an. Senden Sie uns einfach ein Bild Ihrer Quittung vom Schneider und Ihre Bestellnummer und wir erledigen den Rest! Ja, es ist wirklich so einfach!
FÜR ALLE PERSONALISIERTEN UND PERSÖNLICHEN PFLEGEARTIKEL:
Alle personalisierten und Körperpflegeartikel (einschließlich Ohrringe, Dessous, Badebekleidung usw.) sind Endverkauf. Aus hygienischen Gründen ist keine Rückgabe/Umtausch möglich.
FÜR ALLE MUSTERVERKAUFSARTIKEL:
Alle Musterverkaufsartikel sind Endverkauf. Keine Rückgabe, keine Rückerstattung, kein Umtausch.
FÜR ALLE NAMENSKETTE ARTIKEL:
Alle Namenskettenartikel können nicht zurückgegeben, erstattet oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind defekt oder beschädigt.
AUSTAUSCHPOLITIK
Wir bieten derzeit keinen Umtauschservice für Produkte an. Da alle Artikel auf Bestellung gefertigt werden, haben wir keine fertigen Kleider oder Produkte, die im Austausch für Ihre zurückgegebenen Artikel versendet werden können. Sie müssen unerwünschte Artikel zurücksenden (falls gemäß den Rückgaberichtlinien zulässig) und dann eine neue Bestellung für die Ersatzartikel aufgeben. Für alle Neubestellungen gilt der aktuelle Produktionszeitraum.
WIE KANN ICH ZURÜCKGEBEN
1. Senden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendeanfrage an den Kundenservice. Bitte fügen Sie den Grund für die Rücksendung und Fotos zur Überprüfung bei.
2. Sobald wir Ihre Anfrage genehmigt haben, erhalten Sie ein Rücksendeformular, das Ihrer Rücksendung beigelegt werden muss. Bitte senden Sie Ihre Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Rücksendeformulars mit der örtlichen Post.
3. Wenn wir das zurückgesendete Paket erhalten, werden die Artikel überprüft, um sicherzustellen, dass sie sich im Originalzustand befinden und die im Rücksendeantrag angegebenen Mängel aufweisen.
4. Nach der Bestätigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10-15 Tagen der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben (die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Zahlungsmethode und Bank ab).
Bitte beachten Sie:
* Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn wir sie in einem nicht akzeptablen Zustand erhalten.
* Wir können keine Produkte bearbeiten, die ohne unser vorheriges Wissen zurückgegeben werden.
* Wir haften nicht für verloren gegangene oder beschädigte Rücksendungen. Bitte bewahren Sie die Quittung mit den Sendungsverfolgungsinformationen auf.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Alle unsere Artikel werden auf Bestellung gefertigt, einschließlich Artikel in Standardgröße. In diesem Sinne beachten Sie bitte unsere Stornierungsbedingungen unten:
Unbezahlte Bestellungen werden nach 5 Tagen automatisch storniert.
Stornieren Sie die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Bestellung 24–72 Stunden nach Zahlungseingang stornieren: 80 % Rückerstattung + Versandkosten.
Bestellung stornieren 72-120 Stunden nach Zahlungseingang: 50 % Rückerstattung + Versandkosten.
Bestellung stornieren > 120 Stunden nach Zahlungseingang: Nur die Versandkosten werden zurückerstattet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, melden Sie sich bitte bei „Meine Bestellungen“ an, wählen Sie die Bestellung aus, bei der Sie Hilfe benötigen, und fordern Sie die Stornierung an.
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