Robes de mère de la mariée Numbersea Robe de bal Robe plissée décontractée 28065

Politique de retour

Veuillez noter que toutes les robes sont fabriquées sur mesure afin de réduire les coûts pour nos clients. Nous comprenons également que les couleurs sur votre écran d'ordinateur peuvent être légèrement différentes de ce qu'elles apparaissent en personne. Pour ces raisons, nous vous encourageons à commander un échantillon (livraison gratuite) pour vous aider à décider.

NumberSea procédera à un remboursement complet, y compris les frais de port, pour tout article endommagé, défectueux ou mal expédié. Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter directement pour obtenir de l'aide sur le traitement de votre retour.

POUR TOUTES LES ROBES, CHAUSSURES ET ACCESSOIRES DE TAILLE STANDARD :

NumberSea procédera à un remboursement intégral du coût du produit retourné si vous n'êtes pas satisfait de votre/vos article(s). Contactez notre service client pour lancer le processus de retour dans les 7 jours suivant la réception de votre/vos article(s). L'article doit être retourné dans son état d'origine (si éligible selon la politique de retour).

Veuillez noter:
* L'article doit être non porté, non lavé, non modifié, non endommagé et avec les étiquettes d'origine attachées. Nous ne pouvons pas traiter le retour d'un article défectueux.
* Les frais d'expédition d'origine et les frais de retour ne seront pas remboursés.
* Comme tous les articles (y compris les articles de taille standard) sont fabriqués sur commande, nous ne pouvons pas nous permettre d'accepter l'achat « achetez-en plusieurs et gardez-en un ». Notre service client peut annuler une commande qui aurait été passée dans ce but.

POUR TOUTES LES ROBES DE TAILLE PERSONNALISÉE :

Chez NumberSea, nous comprenons que vous souhaitiez peut-être que la robe vous aille parfaitement ! Pour vous aider, nous proposons des tailles personnalisées sur la plupart de nos robes. La taille personnalisée prend le même temps à fabriquer et à vous expédier !

Quelques points à retenir à propos des robes sur mesure :

Les robes sur mesure sont confectionnées spécifiquement selon les mesures que vous fournissez (poitrine, taille, hanches, hauteur et creux au sol). Cela signifie que personne d'autre ne pourra porter cette robe une fois qu'elle sera confectionnée. Pour cette raison, nous ne pouvons accepter aucun retour sur les robes sur mesure. Veuillez vérifier vos mesures et votre choix de couleur avant de passer commande.

Nous comprenons que de petites modifications sont parfois nécessaires, nous offrons un remboursement limité des modifications uniquement pour nos tailles personnalisées. Envoyez-nous simplement une photo de votre reçu du tailleur et votre numéro de commande et nous ferons le reste ! Oui, c'est vraiment aussi simple que cela !

POLITIQUE D'ÉCHANGE

Nous n'offrons pas de service d'échange pour aucun produit pour le moment. Comme tous les articles sont fabriqués sur commande, nous n'avons pas de robes ou de produits prêts à l'emploi qui peuvent être expédiés en échange de vos articles retournés. Vous devrez retourner les articles non désirés (si éligibles selon la politique de retour), puis passer une nouvelle commande pour les articles de remplacement. Toutes les nouvelles commandes sont soumises à la période de production en cours.

COMMENT RETOURNER

1. Soumettez une demande de retour à l'adresse Contactez-nous du service client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez inclure la raison du retour et des photos pour vérification.

2. Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons un formulaire de retour qui devra être joint à votre retour. Veuillez envoyer vos articles par la poste locale dans les 7 jours suivant la réception du formulaire de retour.

3. Lorsque nous recevons le colis retourné, les articles seront inspectés pour garantir qu'ils sont dans leur état d'origine et qu'ils présentent les problèmes indiqués dans la demande de retour.

4. Une fois confirmé, le remboursement sera crédité sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 10 à 15 jours (le délai de traitement dépend de votre mode de paiement et de votre banque).

Veuillez noter:
* Nous nous réservons le droit de refuser le retour si reçu dans un état inacceptable.
* Nous ne pouvons traiter aucun produit retourné sans notre consentement préalable.
* Nous ne sommes pas responsables des articles retournés qui sont perdus ou endommagés, veuillez conserver le reçu avec les informations de suivi.

POLITIQUE D'ANNULATION

Tous nos articles sont fabriqués sur commande, y compris les articles de taille standard, dans cette optique, veuillez vous référer à notre politique d'annulation ci-dessous :

Les commandes impayées sont automatiquement annulées après 5 jours.
Annulez la commande dans les 24 heures suivant le paiement pour un remboursement complet.
Annulation de commande 24 à 72 heures après le paiement : remboursement de 80 % + frais de livraison.
Annulation de commande 72 à 120 heures après le paiement : remboursement de 70 % + frais de livraison.
Annulation de commande > 120 heures après paiement : remboursement de 60 % + frais de port.
Une fois votre commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez vous connecter à Mes commandes, sélectionner la commande pour laquelle vous avez besoin d'aide et demander l'annulation.

Production And Delivery Time
       We will handle your order within 24 hours and inform our tailors to start custom making your dresses. So if you would like to cancel this order, please contact us within 48 hours. We may will charge you a number of fees for cancellation over 48 hours because the fabric and other material prepared for your dress have already been cut and wasted.Generally, the processing time may vary according to the complexity of different dresses. The required time is usually as followings:Wedding dresses: 1-2 weeks.Bridesmaid dresses: 2-8 days.Prom dresses:2-8 days.Mother of the bride dresses: 2-8 days.The delivery time of accessories and swatches is up to our inventory. They are able to be shipped within 24 hours if we have sufficient stock.Please read the important information above carefully to better understand our work. Therefore, we sincerely suggest you choose a reasonable delivery date and inform us of your ideal delivery date by responding to our confirmation email. We will quickly start to handle your order if all the information is clearly confirmed.Please notice that the shipping address can not be changed if your package has been sent out already. Therefore if you want to change the shipping address, please inform us via email as soon as possible. If you do have to change the address, we can help you contact the express company to make a revise, but it may cost extra fees. And customer should be responsible for the extra fees. We will inform you of the tracking number soon after delivery. You can check and track your order on their official website.Note: The colour of the products displayed on your computer or mobile-phone may be slightly different from the actual colour. This is the common problem of different display equipment. Therefore if you want to order the bridesmaid dresses in bulk, we strongly recommend you to order our swatches and fabric samples first. You can then place your bulk order after you are sure about the colour of our products.

You can choose your preferable Shipping Method:

Expedited Shipping
This shipping method is the fastest available. Delivery times are between 2-6 days to all major destinations.Expedited shipping fee is calculated based on the weight of your order, starting from US$ 20.99.

Standard Shipping
Standard shipping takes a bit longer than expedited shipping but costs less. Delivery times are between 3-8 days to all major destinations. Standard shipping fee is calculated based on the weight of your order, starting from US$ 14.99.

Super Saving Shipping   

Super saving shipping is the most cost-saving method. But it will take 10-30 days to all major destinations. Super saver shipping fee is calculated based on the weight of your order, starting from US$ 5.

Before we can ship your order, NumberSea.com has to prepare your products, perform strict quality-control tests and package items carefully. The above delivery estimates do not include order processing time.